Martes, 29 de julio de 2014
INSTITUCIONES DE ATENCION AMBULATORIA-MUNICIPIO IRIBARREN-BARQUISIMETO-ESTADO LARA

Autor: Rodríguez Gutiérrez, Frisch Euler

Se realizó una investigación descriptiva trasversal para analizar el clima organizacional de los Ambulatorios Urbanos de Barquisimeto del Municipio Iribarren, Estado Lara. Se emplearon como instrumentos para la recolección de la información: a) un cuestionario para medir la percepción del clima organizacional que tiene el equipo de salud, se le efectuó el estudio técnico: validez de contenido y confiabilidad. b) una entrevista estructurada con preguntas abiertas para medir la percepción del clima organizacional de los Ambulatorios que posee la alta gerencia de los organismos de la salud de Barquisimeto. c) una matriz DOFA para identificar las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas del clima organizacional percibido por el personal del equipo de salud y personal de la alta gerencia, con la finalidad de analizar el ambiente interno y externo de la organización. Se definen dos poblaciones, la primera constituida por 672 miembros del equipo de salud, distribuidos en 44 Ambulatorios Urbanos tipo I, II y III. Se usó un muestreo estratificado por afijación proporcional, la muestra quedó constituida por 190 personas; la segunda población la conformó el personal de la alta gerencia de los organismos de salud, la muestra fue de tipo no probabilístico a conveniencia, quedo compuesta por 10 personas que se denominaron informantes clave. Los resultados revelan que la percepción del clima organizacional que tiene la mayoría (por encima de 64,3%) de los integrantes del equipo de salud de los Ambulatorios Urbanos, es favorable; la Imagen Gerencial, Integración Organizacional y Relaciones Sociales fue percibida entre muy favorable y favorable. No obstante, la percepción del clima de trabajo en los Ambulatorios expresada por los informantes clave fue considerada por disparidad, siendo 50% favorable y 50% desfavorable. Además, se identificaron estrategias de acción gerencia] para mejorar el clima organizacional. Se espera que los resultados de este estudio sirvan de guía para introducir cambios favorables en el área gerencial y por ende en el ambiente de trabajo.