Viernes, 19 de septiembre de 2014
Manual de normas y procedimientos

Autor: López, Irwing

La investigación efectuada tuvo como objetivo principal analizar el manual de normas y procedimientos contables utilizado en la gestión administrativa de la Transporte Pérez Morgado de San Juan de Los Morros, Estado Guárico. La misma es un estudio de campo, de tipo descriptiva. La población está constituida por ocho (8) personas, quedando la muestra constituida por la totalidad de la población; a quienes se les aplicó un (1) cuestionario contentivo de dieciocho (18) ítems; bajo el formato dicotómico, con las opciones de respuesta Si y No. Por lo antes referido, el estudio arrojó como resultado: a) el personal no posee conocimientos a cerca de la existencia de la forma individual e independiente de la empresa, y que la valoración de los diferentes activos que tiene la empresa no le brinda la estabilidad monetaria. b) el sistema contable utilizado actualmente en la empresa Transporte Pérez Morgado, posee ciertas fallas y deficiencias relacionadas con la falta de uniformidad de los registros, ineficacia en la entrega de información y ciertas obstáculos para mantener la integridad y el control interno, todo lo cual permite deducir que este sistema no llena las expectativas de esta organización. c) los registros contables no cuenta con un sistema de codificación, por lo que los mismos no permiten identificar claramente el tipo de transacción realizada. Por otra parte, no revelan la exactitud de la ejecución financiera en un período determinado. d) no existe un Manual de Normas y Procedimientos Contables, por ello, las personas consultadas consideran importante la creación de este documento y de esta manera dar uniformidad al proceso contable.

  • La contabilidad.
  • El proceso contable.
  • Sistemas de información.
  • Normas y procedimientos de contabilidad.
  • Manual.

Trabajo de grado (Licenciatura en Contaduría Pública).—Universidad Nacional  Experimental de los Llanos Centrales "Rómulo Gallegos" (UNERG), 2008

Autor: García, Martin

La presente investigación tiene como objetivo general diseñar un manual de procedimientos para el departamento de crédito y cobranza de la empresa Globalgas Granel C.A. Para ello se utilizó una investigación del tipo descriptivo y de campo, obteniendo así los resultados deseados. La recolección de datos se obtuvo por medio de revisión bibliográfica de diferentes fuentes, la observación directa, participación activa en los grupos de trabajo de la empresa y la aplicación de un cuestionario. De los resultados de la investigación se observó que el Departamento de Crédito y Cobranza de la empresa Globalgas Granel C.A. necesita un manual de procedimientos para la realización de las funciones de cobranza de manera adecuada. Como conclusión de estableció que actualmente el Departamento de Crédito y Cobranzas presenta dificultades para realizar los procedimientos de cobranza, en vista que el personal que labora en el mismo no cuenta con un manual que les indique como realizar sus funciones. También, la falta de un manual no sólo aplica a las áreas administrativas del Departamento de Crédito y Cobranza sino que también en el áreas práctica, es decir, no existe una guías que les explique a los cobradores como deben realizar la lectura de los medidores. Finalmente, se recomienda a la empresa poner en práctica el manual de procedimientos para realizar las funciones adecuadamente y además para poseer una herramienta eficaz para dicho proceso de cobranza.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Hidrocarburos).-- Colegio Universitario "Francisco de Miranda" (CUFM), 2008

Autor: Martínez, Francys

El presente estudio tiene como finalidad proponer un manual de normas y procedimientos para la biblioteca “Rafael Fernández Heres” adscrita Colegio Universitario "Francisco de Miranda", dirigido al personal administrativo. Dicha investigación consistió en la revisión bibliografica de libros, textos, tesis y materiales relacionados con manuales de normas y procedimientos permitiendo la obtención de información para diseñar un Marco Teórico. La metodología de la investigación estuvo basada en la modalidad de proyecto factible de investigación de campo. De igual manera se utilizó como instrumento de recolección de datos el cuestionario, el cual estuvo conformado por 10 preguntas cerradas. El mismo fue aplicado a la población seleccionada, igualmente la presentación e interpretación de los resultados. Después de analizar estos se estructuraron las conclusiones y recomendaciones respectivas y finalmente se elaboro la propuesta como aporte a la situación problemática presentada en la institución.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Recursos Humanos).-- Colegio Universitario “Francisco de Miranda” (CUFM), 2008

Autor: Salaya, Elvis

El presente estudio tiene como finalidad proponer un manual de normas y procedimientos para el mejoramiento de las condiciones de seguridad en el trabajo, para el personal obrero del edificio sede del Colegio Universitario Francisco de Miranda, ubicado en la esquina de Mijares, parroquia Altagracia. Dicha investigación consistió en la revisión bibliográfica de libros, textos, tesis y materiales relacionados con manuales de normas y procedimientos, permitiendo la obtención de información para diseñar el marco teórico. La metodología de la investigación estuvo basada en la modalidad de proyecto factible de investigación de campo. De igual manera se utilizó como instrumento de recolección de datos el cuestionario, el cual estuvo conformado por 15 preguntas abiertas y cerradas. El mismo fué aplicado a la muestra seleccionada. El análisis de los datos obtenidos en la aplicación del cuestionario, se realizó en correspondencia con la estadística descriptiva, igualmente la presentación e interpretación de los resultados. Después de analizar estos, se estructuraron las conclusiones y recomendaciones respectivas, y finalmente se elaboró la propuesta como aporte a la situación problemática presentada en la institución con el personal obrero.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Recursos Humanos).-- Colegio Universitario "Francisco de Miranda" (CUFM), 2007

Autor: Villegas, Emilio A.

Como empleado del Palacio de Gobierno del Distrito Capital (P.D.G.D.C), asignado a la Unidad de Transporte de la organización, se realiza esta investigación con el propósito de determinar fallas y debilidades dentro del departamento y la zona de estacionamiento, por lo que se realizó un breve diagnóstico apoyado en la investigación de campo y bibliográfico, utilizando el instrumento de evaluación denominado encuesta, de preguntas cerradas a objeto de su revisión por expertos. Una vez obtenidos los resultados arrojados de esta investigación, se propone la creación de un reglamento para la unidad de transporte y estacionamiento del P.D.G.D.C, que pueda regir las funciones administrativas y operativas de los integrantes de esa unidad de trabajo e incentivar a la creación de estrategias a utilizar para la buena distribución, uso, mantenimiento y funcionamiento óptimo de las unidades vehiculares y su infraestructura de aparcamiento. Es importante resaltar que una vez realizada la creación y aprobación del reglamento, el cual contiene un manual de normas y procedimientos que regula las funciones administrativas y operativas del personal adscrito a esta, todas las funciones serán mas fáciles de realizar ya que estarán basadas en la técnica correcta y apropiada del manejo de labores según el área de trabajo; debemos entender que el diseño de un reglamento para una unidad de transporte y uso de áreas de aparcamiento es necesario para la ejecución de actividades en cualquier organización.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Transporte y Distribución de Bienes).-- Colegio Universitario “Francisco de Miranda” (CUFM), 2011

Autor: Díaz G., Diana C.

Cuando se habla de normas y procedimientos, se hace referencia a los métodos y técnicas para racionalizar y organizar la acción de un individuo, grupo, institución u organización que quiere alcanzar determinados objetivos. El presente trabajo especial de grado tiene como finalidad establecer el diseño de un manual de normas y procedimientos de control interno para la gerencia de auditoría interna de la Fundación Bolivariana de Informática y Telemática (Fundabit). El nivel de investigación es descriptivo, su diseño es de campo y la modalidad de proyecto factible, cuya población estuvo representada por los funcionarios de la gerencia antes mencionada. Para la recolección de los datos se construyo un cuestionario que oriento el análisis y permitió llegar a la conclusión que ciertamente, en la gerencia objeto a estudio se evidencian un conjunto de disconformidades en la gestión administrativa originados por la ausencia de manuales y cursos de capacitación de funciones dirigidos

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Contaduría).-- Colegio Universitario “Francisco de Miranda” (CUFM), 2009

Autor: Chávez, Vicky

La investigación se presenta con el objetivo de diseñar la propuesta sobre un modelo de gestión para la elaboración de manuales de procedimientos de empresas contratistas. La metodología que se utilizó fue descriptiva, al igual que su tratamiento estadístico. Se usaron instrumentos de medición que se validaron y cuya confiabilidad resultó de 0.94 (Coeficiente de Cronbach), sobre un población de dieciocho gerentes de empresas contratistas que laboran para el Instituto de Vialidad del Estado Falcón. Los resultados evidenciaron un alto nivel de identificación con relación a los aspectos técnicos sobre la elaboración de manuales de procedimientos con un 4.11/5 referido al conocimiento sobre formon muy bajas a deficientes estrategias competitivas, la operatividad y existencia de las empresas constructoras están basadas en la presencia del gerente como sistema en más del 75% de las empresas contratistas objeto de estudio. El modelo de gestión se basó en el compromiso y en la capacitación como factores claves de éxito.

  • Modelo de gestión.
  • Modelos contemporáneos de gestión pública.
  • Modalidades gestionarias de implementación.
  • Filosofía.
  • Valores.
  • Fundamentos empresariales.
  • Organización del trabajo.
  • Modelo de calidad de gestión.
  • Premisas básicas.
  • Áreas del modelo.
  • Manuales de procedimiento.
  • Utilidad.
  • Conformación del manual.
  • Características de empresas o negocios competitivos.

Trabajo de grado (Maestría en Gerencia de la Construcción).—Universidad Nacional Experimental “Francisco de Miranda” (UNEFM), 2009

Autor: Navarro, Leidy Mariana

Con la finalidad de perfeccionar la gestión de la contraloría social del Consejo Comunal Los  Aguacates I, nuestro estudio se orientó a proponer un manual de procedimientos contables para optimizar los mecanismos aplicados por la contraloría social en relación a la evaluación de las gestiones comunitarias del consejo comunal Los Aguacates I. Municipio Juan Germán Roscio. Estado Guárico. Apoyando la investigación en los reglamentos que rigen a estas instancias y enmarcados en la norma suprema la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela que promueve la participación ciudadana. Se ubicó bajo la modalidad de proyecto factible, asimismo se asume el estudio como una investigación de campo de carácter descriptivo. A su vez se tomó como muestra seleccionada en esta investigación la que corresponde con la muestra intencional ya que las unidades a estudiar están representadas por cinco (05) personas que desempeñan la función contralora en el Consejo Comunal Los Aguacates I, a las cuales se le aplicó un cuestionario de preguntas cerradas con opciones a respuestas dicotómicas (SI-NO), contentivo de 28 preguntas. Dicho instrumento fue validado a través del juicio de expertos y de acuerdo a la prueba piloto. Para la confiabilidad del mismo se aplico el coeficiente Kuder-Richardson, el cual arrojó un nivel de confianza de 0,94 delimitando el instrumento como altamente confiable. Se concluyó que en la unidad de contraloría social desconoce los procedimientos contables, lo que trae como consecuencia la ineficacia en el ejercicio de su función de control y fiscalización, por tal motivo se hace necesaria la elaboración de un manual que describa los procedimientos contables básicos que requiere aplicar para analizar la información contable relacionada con gestiones comunitarias del Consejo Comunal Aguacates I.

Trabajo de grado (Licenciatura en Contaduría Pública).—Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales “Rómulo Gallegos” (UNERG), 2009

Autor: Ramos, Alcides

El diseño de un manual de normas y procedimientos de control interno de inventario de materiales en la empresa Editorial Metrópolis C.A. se estructura para llevar de manera secuencial y lógica instrucciones de cada procedimiento mediante un documento formal. Este trabajo requirió de una investigación de tipo descriptivo y en cuanto al diseño fue de campo, ya que se estuvo en el lugar de los hechos. Para el mismo se utilizaron las técnicas e instrumentos apropiados para esta investigación; Las técnicas aplicadas fueron la Observación directa y la entrevista no estructurada, tipo cuestionario que consta de 11 preguntas en base a (SI, NO). Los aportes principales que genera el siguiente trabajo es evitar pérdidas de dinero mediante la falta de control cuando se adquieren los materiales ya que no son supervisados adecuadamente, la optimización del resguardo de la materia prima al almacén y el uso del mismo por el Departamento de Producción. En este caso se concluye que la Empresa Editorial Metrópolis C.A. afirma que es necesaria la implementación del manual para mejoramiento en cuanto a sus controles de inventario, la utilización y el abastecimiento de los materiales.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Contaduría).-- Colegio Universitario "Francisco de Miranda" (CUFM), 2010

Autor: Marcano, Paola

El presente trabajo se caracteriza por ser de campo y de carácter documental, ya que la información es obtenida directamente de la realidad y las personas encargadas del estudio pueden cerciorarse directamente de cada una de las problemáticas acudiendo al sitio donde se desarrolla, por eso es una investigación de campo mientras que la de tipo documental se basa en la investigación a profundidad de un tema fundamentando el contenido en trabajos previos, registros electrónicos, medios impresos, entre otros. Esta investigación también se justifica dentro de tres puntos de vista, desde el punto de vista práctico ya que la misma propone el problema planteado una estrategia de acción que al aplicarla contribuirá a resolverse, desde el punto de vista teórica esta investigación generará reflexión y discusión sobre el conocimiento existente del área investigada, dentro del ámbito administrativo ya que de una manera u otra forma se conforman teorías del área administrativa, desde el punto de vista metodológico genera la aplicación de un método de investigación para adquirir conocimientos válidos y confiables en el ámbito administrativo. La motivación principal para realizar este trabajo fue la búsqueda de la eficiencia en cuanto al manejo de la organización y programación en el Departamento de Nómina del CUC. De allí pues, en cuanto a su alcance esta investigación abrirá nuevos caminos para los que presente situaciones similares a la que aquí se plantea, sirviendo como marco referencial a ésta. Por último se pondrá en manifiesto los conocimientos adquiridos durante la investigación y permitirá sentar las bases para otros estudios que surjan partiendo de la problemática aquí especificada.

Proyecto (Programa Nacional de Formación en Administración).—Colegio Universitario de Caracas (CUC), 2011

 

Autor: Silvera, Ligia C.

El presente estudio tuvo por objeto proponer un Manual de Procedimiento para optimizar el Control de Inventario de Productos Terminados en la Empresa Talabartería y Fustería “Venezuela”, ubicada en Villa de Cura, Estado Aragua. La problemática en estudio presentó un sistema de control de inventario que no era efectivo, puesto que ocasionaba pérdidas de tiempo en el manejo de la información del producto que entraba y salía de la empresa, generando esto pérdidas de mercancía por no tener un control preciso en el momento de hacer pedidos de material, lo cual desencadenó gastos innecesarios. Para ubicar la solución a esta problemática las investigadoras indagaron en trabajos realizados con anterioridad y textos impresos. La modalidad de investigación se enmarcó como proyecto factible, apoyada en una investigación de campo no experimental, de carácter descriptivo, con un diseño bibliográfico. La población y muestra estuvo conformada por doce (12) trabajadores. La información fue recopilada a través de la observación directa, tomando como instrumento un cuestionario de preguntas cerradas, la cual se analizó mediante gráficas circulares. Se pudo concluir que la empresa necesita de unos pasos o guías para mejorar el proceso de control de inventario, por lo que se recomienda el diseño de un manual de procedimientos que facilitará el control de inventario de productos terminados, con el fin de mejorarlos, aumentando la eficiencia y la efectividad del proceso productivo, que es el objetivo fundamental de la presente propuesta.

Trabajo de grado (Licenciatura en Contaduría Pública).—Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales “Rómulo Gallegos” (UNERG), 2008

Autor: Pérez G., Mayra

Las actividades y procesos de registro, control y levantamiento de información del inventario físico de bienes muebles de la Unidad de Bienes Nacionales, del Centro Regional de Coordinación Distrito Capital y Estado Vargas del Ministerio del Poder Popular para la Infraestructura, se han estado realizando de formas empírica, debido a lo cual surgen diversas problemáticas para el manejo de la información, y se ocasionan fallas al momento de presentar el inventario final solicitado por la Contraloría General de la República. Una de las causas de estas dificultades, es que dicha unidad de trabajo no dispone de un manual de normas y procedimientos, que sirva de apoyo y herramienta a los funcionarios para ejecutar sus actividades, por lo que se requiere de dicho manual que permita un óptimo desarrollo de las actividades y mejorar la eficiencia, a la vez de optimizar el tiempo de respuesta y la validez de la información, al momento de ser requerido el inventario por la Contraloría General de la República. La intención es que los funcionarios puedan contar con un instrumento de fácil manejo para obtener la información adecuada y oportuna, con una terminología sencilla que se adapte a las funciones que se realizan en el Centro Regional de Coordinación Distrito Capital y Estado Vargas.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Transporte y Distribución de Bienes).-- Colegio Universitario "Francisco de Miranda" (CUFM), 2008

Autor: Sanchez, Karla

El presente trabajo se basa en la propuesta de un Manual de Normas y Procedimientos en la Unidad de Acreencias No Preescritas del Ministerio del Poder Popular para el Ambiente (MINAMB) debido a que se presenta un retardo en cuanto a los pagos de los beneficiarios, por lo que es necesario elaborar las normas y procedimientos para diagnosticar la situación que se presente en dicha Unidad. En cuanto a las bases teóricas se utilizaron conceptos de manuales, la metodología utilizada fue de tipo descriptiva bajo la modalidad proyecto factible. Las técnicas utilizadas fueron la observación directa, y la encuesta. Mientras que los instrumentos empleados fueron el cuestionario. El mismo consta de doce (12) ítems. De acuerdo a las conclusiones se elaboro el levantamiento de información el cual fue punto de partida y principal soporte para llevar a cabo los cambios que con tanta urgencia se requieren para alcanzar y ratificar la eficiencia y efectividad del proceso.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Contaduría).-- Colegio Universitario "Francisco de Miranda" (CUFM), 2008

Autor: Cabrices, Elizabeth

La presente investigación, tiene como propósito diseñar un manual de normas y procedimientos para el departamento de compras y ventas de la comercializadora fraduars, C.A. La importancia de la investigación se basa en que los controles internos de la comercializadora es fundamental para el desarrollo eficiente y eficaz para dicho departamento que la conforma. Para la realización de este proyecto se realiza la técnica del cuestionario, la cual se aplicó a los trabajadores de dicha comercializadora, tomando como muestra a diez empleados (10) y para ello se formularon trece (7) preguntas, mediante las cuales permitió llegar a la conclusión de que es necesario diseñar un manual de normas y procedimientos en el departamento de compras y ventas con el fin de mejorar las actividades que en ella se realizan.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Contaduría).-- Colegio Universitario "Francisco de Miranda" (CUFM), 2009

Autor: Tranquini Mota, Jennifer Mileidy

El presente trabajo tiene como objetivo general: Proponer un Manual de Normas y Procedimientos para la Elaboración de los Estados Financieros en el Departamento de Contabilidad de la Dirección Regional de Salud, ubicada en San Juan de Los Morros del Estado Guárico. Esta investigación viene enmarcada como proyecto factible de tipo descriptiva-evaluativa no experimental, la población estuvo conformada por veintiséis (26) personas, como muestra se tomaron nueve (09) personas que son las encargadas del departamento de contabilidad de dicha institución, haciendo referencia a las técnicas de recolección de datos se empleó la técnica de observación directa y la encuesta, a través de un instrumento de recolección de datos en este caso un cuestionario conformado por (15) ítems de tipo dicotómico (Si-No) relacionados directamente con los objetivos y variables de esta investigación. De acuerdo a los resultados obtenidos se pudo concluir que: el sistema empleado en el departamento de contabilidad a la hora de elaborar los estados financieros no cumple con los requisitos y normas necesarias para su elaboración óptima, ya que no se basan completamente por las normativas necesarias como las reflejadas en la Publicación Técnica No 23.

  • Concepto de contabilidad.
  • Objetivo de la contabilidad.
  • Principios de contabilidad.
  • Contabilidad gubernamental o pública.
  • Objetivos de contabilidad gubernamental o pública.
  • Características de contabilidad gubernamental o pública.
  • Propósito de la contabilidad gubernamental o pública.
  • Cuadro comparativo.
  • Código de cuenta.
  • Control interno.
  • Objetivo del control interno.
  • Principio de control interno.
  • Clasificación del control interno.
  • Control fiscal.
  • Concepto de sistema nacional de control fiscal.
  • Beneficio del sistema nacional de control fiscal.
  • Contabilidad financiera o externa.
  • Criterios que deben seguirse en los registros de contabilidad financiera.
  • Estados financieros básicos.
  • Objetivo de los manuales.
  • Importancia de los manuales.
  • Ventaja de los manuales en la organización.
  • Manuales de políticas contables.

Trabajo de grado (Licenciatura en Contaduría Pública).—Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales “Rómulo Gallegos” (UNERG), 2008

Autor: Castillo F., José A.

Las características de investigación de campo es descriptiva tomando los datos de la empresa Alimentos El Brillante, S.R.L, dedicada a la producción y comercialización de alimentos a nivel nacional. Los datos indagados previamente analizados y evaluados fueron suministrados por la misma y también adquirida por fuentes exteriores; aquí se evaluaron los procesos administrativos y financieros que mantienen, basándose en un muestreo de campo con el fin de exportar las características más comunes del proceso de conciliación bancaria como una herramienta facilitadora de información relevante a las cuantas por cobrar de la compañía, siendo los ingresos las cuentas a analizar. Con la evaluación se logrará resaltar la importancia de las conciliaciones bancarias partiendo de sus ingresos; así como los objetivos y metas planteadas para el mejoramiento del flujo de información entre el departamento de cuentas por cobrar y la fuerza de ventas, ya que los mismos son los principales componentes de los índices financieros. En esta investigación se tiene como objeto general la elaboración de un manual de normas y procedimientos para el mejoramiento del proceso de conciliación bancaria en el departamento de riesgos de la empresa Alimentos El Brillante, S.R.L, oficina ubicada en Parque Cristal – Caracas a finales del mes de octubre del año 2010: en cuanto a los objetivos específicos, se pretende revisar el funcionamiento del nuevo sistema administrativo de la empresa Alimentos el Brillante, S.R.L, con el fin de recolectar la información necesaria para armar el nuevo manual de normas y procedimientos del área de conciliaciones bancarias (…), comprender la interacción de esta nueva herramienta en su totalidad (…), plantear las distintas causas que generaron inconsistencias en el proceso de implementación (…), diseñar flujograma de proceso de fácil entendimiento para la asimilación de toda la información que este nuevo sistema contiene (…). La investigación fue realizada con los aportes teóricos relacionados al tema, tomando datos de la realidad. Los instrumentos de recolección de datos fue: la observación y recolección de datos. La población está constituida por el Departamento de Ventas y Departamento de Cuentas por Cobrar, por lo consiguiente la muestra será la misma población, la cual denominará un universo de estudio.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Banca y Finanzas).-- Colegio Universitario “Francisco de Miranda” (CUFM), 2011

Autor: Lovera Bolívar, Germain Ignacio

Este proyecto de investigación fue realizado en el Centro de Información Técnica con sede en la Biblioteca de la Contraloría General de la República, ubicada en el Edificio Fondo Común, piso 9, Av. Andrés Bello, Sector Guacaipuro, Caracas, con el firme propósito de presentar una idea, una posible solución para la comprensión e interpretación de una normativa que regula la entrega de cargos administrativos en el sector público. Dicha investigación se fundamentó en un diseño completamente documental el cual describe normas y procedimientos de auditoria que amparado tras una normativa conocida como la Norma para la Aplicación de Procedimientos Previamente Convenidos Sobre Determinada Información Financiera (SEPC 4), conforman una herramienta de trabajo para saber que anexos se entregan y cómo según la norma descrita se podría convenir procedimientos para la revisión de actas.

Trabajo de grado (Licenciatura en Contaduría Pública).—Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional (UNEFA), 2010

Autor: Zambrano, Mariana

La presente investigación se basó en cubrir las necesidades que presentan una planta de llenado de GLP, de poseer una herramienta sencilla, explícita y dinámica, como lo es un manual ajustado a las necesidades de la planta de llenado, para brindarle así, a su personal una herramienta de fácil comprensión. Para esto, se trazó como objetivo principal “diseñar un manual de normas y procedimientos para las operaciones de llenado de cilindros en las plantas de llenado de gas licuado del petróleo (GLP), de acuerdo a las normativas técnicas-legales vigentes que regulan las operaciones en estas instalaciones”. Esta investigación se basó en un diseño documental donde todos los datos obtenidos fueron sometidos a una clasificación temática, para posteriormente realizar su respectivo análisis. Igualmente, recomendamos realizar actualizaciones necesarias a medidas que las normativas técnicas y legales se vayan incluyendo. Esto permitirá que los métodos y procedimientos de trabajos evolucionen de acuerdo con el medio ambiente que sea implantado.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Hidrocarburos).-- Colegio Universitario "Francisco de Miranda" (CUFM), 2007