Viernes, 1 de agosto de 2014
La comunicación asertiva entre el personal docente y personal directivo del CEI Alicia Ferrer. Valencia, Estado Carabobo

Autor:
Oropeza, Luzmary

Autores secundarios:
Bell, Flor, tutor

Propiedad intelectual:
No disponible

Idioma:
ES

Pie de imprenta:
Valencia (Venezuela): Universidad Latinoamericana y del Caribe (ULAC). Coordinación de Postgrado, 2010

Resumen y/o nota de contenido:

La comunicación constituye parte esencial en el desarrollo de la capacidad, motivación, y productividad entre los miembros de una organización, para mejorar los niveles de efectividad y eficiencia de las mismas. Sobre esta consideración, la comunicación asertiva es considerada como una estrategia gerencial de mucha significación. Hacia este contexto está enfocado este trabajo de grado, cuyo objetivo consistió, en describir la comunicación asertiva entre el personal docente y personal directivo del CEI Alicia Ferrer. Fundamentado en el enfoque humanístico, Teoría de Aprendizaje Social y enfoques recientes de la comunicación asertiva. El diseño de la investigación está enmarcado en el tipo de campo con un nivel descriptivo, desarrollándose a través del Método FODA, cubriendo así, cuatro etapas: Diagnóstico de la situación, elaboración y análisis de la FODA, construcción de la Matriz FODA y selección de estrategias posibles a ser consideradas por los directivos, para lograr una comunicación asertiva. Utilizando como técnica para la recolección de la información: La encuesta, entrevista y revisión documental, registrándose la información en un cuestionario prediseñado y en una hoja/matriz. Como resultado del análisis estratégico, se pudo apreciar carencia de una comunicación interna entre el personal, interfiriendo en una comunicación asertiva. Situación que los directivos deben superar y sobre los cuales se trabajó en esta investigación, sentando las bases para la mejora continua de habilidades comunicativas, de acciones de comunicación y de esta forma, fortalecer la comunicación interna, la comunicación asertiva y la eficiencia institucional. Considerándose la comunicación un elemento clave para el buen desenvolvimiento y funcionamiento de las instituciones.

Trabajo de grado (Maestría en Educación Inicial).—Universidad Latinoamericana y del Caribe (ULAC), 2010


Fuente:

Descriptores:

Descriptores geográficos y cronológicos:
Venezuela; Estado Carabobo; Valencia

Fecha de creación:
19 de enero de 2012

Tipo de formato:
application/pdf

Tipo de Recurso:

Relación:
No disponible

Áreas de conocimiento:
Ciencias de la Educación

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